রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের আইনি দায়বদ্ধতা

6zz66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের শর্তাবলী ও তথ্য সুরক্ষা নীতি পড়া জরুরি — এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়, কোন অধিকার আপনার আছে এবং…

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারের শর্তাবলীকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
6zz66 আপনার অধিকার ও আমাদের আইনি দায়বদ্ধতা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি নীতি, তথ্য অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — আইনি প্রশ্ন থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত সব বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা নীতিমালা সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

সহায়তা কেন্দ্র

আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে নীতিমালার সারসংক্ষেপ, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার নির্দেশিকা পাবেন — যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তর যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় এবং আপনার সম্মতিযুক্ত কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার সুযোগ আপনার আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তর যাচাইকরণ চালু রাখলে অননুমোদিত লগইন রোধ হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয় — কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে বা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো যাবে — সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আপনার আইনি অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের নীতিমালা, আপনার তথ্য অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের কপি চাইতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করলে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধও জানানো যায়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং পরবর্তী লগইনে স্ক্রিনে জানানো হয়, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের আইনি দলের কাছে অভিযোগ পাঠাতে পারেন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আনুষ্ঠানিক উত্তর দেওয়া হয় এবং জটিল বিষয়ে ধাপে ধাপে সমাধান করা হয়।